煤炭開采行業相對于其他生產制造也具有其特殊性，由于井下作業環境復雜，存在五大災害，安全問題就尤為突出。煤炭的“生產車間”空間分布較廣，需要移動作業，而且生產環節頗多。這種特殊性決定了煤礦企業需要一個能按照三大規程來監督整個生產過程，并協調處理各個生產環節關系的平臺，以滿足煤炭生產管理的要求。
當前，大部分煤礦企業生產調度設備陳舊，存在損壞現象，并且系統的組成較為分散，運行不夠順暢，這就造成了收集到的信息不能夠在一個良好的共享平臺中彼此去分享。這些問題得不到解決，就會影響到煤礦生產、安全等方面的系統全面管理，為礦井的安全生產埋下隱患。
要滿足煤礦現代化的安全生產需求，必須有強大的生產調度系統作為決策指揮的信息平臺，而信息系統作為生產調度指揮的核心系統，直接關系到生產的質量和效率、事故的預防及處理。因此，煤礦調度通信系統先進性、合理性、運行性就顯得尤為重要。華科電氣KT124礦井調度通信系統運用先進的數字通信技術研發，擁有全數字的PCM和各種類型的外圍通信接口，具有呼叫調度、調度呼叫用戶、用戶通話、用戶緊急呼叫調度、中繼匯接、強插、強拆等功能，適用于大、中、小各類礦井、礦務局及其所在地區的應用。
煤礦調度通信系統將各個獨立的系統形成一個綜合的、龐大的體系，實現真正意義上的資源共享。當出現問題時，各個相關職能部門及決策人員能夠及時全面精確地對井上井下的生產、安全、運行等情況進行了解，做出全面統籌，從而提高管理效率，有效節約資源。
除此之外，華科電氣KT124礦井調度通信系統提供定制化的開發接口和服務，提供可定制的二次開發接口，便于系統后期根據用戶需求進行靈活開發新的業務功能，以及和第三方業務平臺集成。同時，華科電氣強大的開發團隊可隨時根據客戶的需求提供高品質的開發支持。在本系統體系結構中各個組件間接口設計上，全面遵循業界開放標準，可與多廠家設備系統互聯，實現多協議間互通。
建立更加完善、高效、及時的綜合化調度通信系統，并對其進行科學化管理，可以是煤礦調度系統最大化的發揮其職能，以提高煤礦生產效率，降低突發事件發生頻率。
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